Audit qualité interne

Prérequis

Notions générales concernant la règlementation EASA.

Connaissance générale en exploitation aérienne ou en maintenance

Durée

Formation initiale : 2 jours soit 14 heures 

Formation continue : 1 jour soit 7 heures

Public

Responsables, Assistants Qualité et Auditeurs internes et externes

Objectifs Pédagogiques

• S’approprier les fondamentaux et la technique de l’audit
• Examiner les obligations relatives à la gestion d’un programme d’audit
• Acquérir les bases fondamentales pour planifier, programmer, réaliser un audit et rendre compte à l’audité
• Se constituer une boîte à outils qualité et des bonnes pratiques à mettre en œuvre

Programme

• Introduction
  – Analyser les principes de l’audit, l’objectif et définir les termes et mots clés
• Manager un programme d’audit
  – Déterminer les objectifs du programme d’audit
  – Établir un programme d’audit
  – Mettre en œuvre le programme d’audit
  – Surveiller le programme d’audit
  – Revoir et améliorer le programme d’audit
• Réaliser un audit
  – Déclencher l’audit
  – Préparer les activités d’audit
  – Réaliser les activités d’audit
  – Communiquer pendant l’audit
  – Comportement et attitudes de l’auditeur
  – Préparer et diffuser le rapport d’audit
  – Clôturer l’audit
  – Réaliser le suivi d’audit
• Évaluation des auditeurs
  – Maintenir les compétences d’audit
• Exercices, simulations et cas pratiques

Évaluations

Évaluations formatives durant l’action par divers quiz, travaux pratiques, exercices et études de cas

Évaluation des acquis en fin de formation sous forme de questionnaire (QCM, QCO, QCU)

Évaluation à chaud de l’action de formation réalisée en fin de parcours afin de mesurer le niveau de satisfaction